P
Vol. 43 / Series VII Spring 2026
— hospital wayfinding system —
N° 43 / Aoba Hospital
特集 / FEATURE No. 43 — CASE STUDY / Hospital Wayfinding

Aoba Hospital.

— wayfinding system / 2026 —
Reception受付 / Information
Emergency救急 / 24h
Elevatorsエレベーター
Restroomsお手洗い

架空の中規模 総合病院 のサインシステム設計。不安を抱えた来訪者 が迷わず目的地に到達するための、視覚言語の総合設計。

— Client (fictional)

Aoba General Hospital (青葉総合病院) — 神奈川、200 床、外来年間 18 万人。1985 年開院、2026 年に新棟竣工に伴う全館サイン刷新。

— Deliverables

ピクトグラム体系 / 4 色サインシステム / 案内サイン全種 / フロアマップ / ガイドライン
I

The Brief.

不安な来訪者を 迷わせない

病院は、不安と緊張を抱えた人々が初めて訪れる場所。サインデザインの良し悪しが、診療体験の質を直接左右する。検査時刻に遅れる、間違った棟へ行く ── 些細な迷いが、医療現場全体に波及する。

従来の Aoba 病院サインは、増改築のたびに業者が異なり、書体・色・記号体系がバラバラ。職員自身が「どこに何があるか説明できない」と訴える状態。

新棟竣工 (2027 年春) を機に、全館を一つの視覚言語で統一する。ISO 7010 を準拠しつつ、Frutiger の精神を継ぐ humanist sans-serif でアクセシビリティを最大化。

— Project Brief —

Hospital Wayfinding
Client
Aoba General Hospital
Founded
1985 / new wing 2027
Beds
200
Visitors
180,000 / yr (outpatient)
Audience
全年代 / 不安・低照度・高齢者対応
Standards
ISO 7010 / WCAG AA / 多言語対応
Budget
¥18,000,000
Timeline
14 weeks / launch 2027 spring
II

Four Categories.

— ISO 7010 color codes —
i
— Category 01 —

Information

— 案内・受付 —

外来受付、案内所、フロアマップ、エレベーター、お手洗い、駐車場 ── すべての中立的案内サイン。

— #2C5282
— Category 02 —

Safe / Emergency

— 救急・避難 —

救急外来、避難経路、AED、応急処置室。「ここに行けば助かる」を示す色。

— #047857
— Category 03 —

Caution

— 注意 —

段差、滑りやすい、撮影禁止注意、機器使用中、検査中 ── 「気を付けて」を示す警告色。

— #D97706
— Category 04 —

Restricted

— 立入禁止・手術 —

手術室、ICU、隔離室、職員専用 ── 「入ってはいけない」を示す制限色。

— #B91C1C
III

Pictogram system.

— 12 universal symbols —
Info
Direction
Restroom
Elevator
Stairs
Parking
Emergency
Exit
Caution
Restricted
Cafe
Ward
IV

Sign boards.

— 4 types in use —
— Type 01 / Information / 1F
Reception受付 / 総合案内
Elevatorsエレベーター 1–4
Restroomsお手洗い (車椅子対応)
Parking駐車場 (B1)
— Type 02 / Emergency Route
Emergency Dept.救急外来 (24h)
Emergency Exit非常口 (Stairwell B)
Assembly Point避難場所 (Park West)
— Type 03 / Caution / 2F
Imaging in Progress放射線撮影中 — 妊婦立入注意
Wet Floor床面注意 — 清掃中
Quiet Zone小児病棟 — 静粛にお願いします
— Type 04 / Restricted / 3F
Operating Room手術室 — 関係者以外立入禁止
ICU集中治療室 — 面会時間外立入禁止
Staff Only職員専用
V

Floor map.

— 1F color-coded layout —
— AOBA HOSPITAL · 1F PLAN —
診察室 1
診察室 2
検査室
救急
EMERGENCY
画像診断
手術室
OR
EL
Café
Main
Entrance
RECEPTION
Information
Emergency
Caution
Restricted
VI

Brand Guidelines.

— do & don't —

Do this.

  • 4 色カテゴリ (青・緑・橙・赤) を厳密に守る
  • すべてのサインに ピクトグラム + 多言語ラベルを併記
  • 本文書体は Hind / 同等 humanist sans に固定
  • WCAG AA 準拠のコントラスト比 (4.5:1 以上)
  • 矢印は文字より大きく、判読距離 5m を基準
  • 低照度・高齢者・色覚多様性すべてに対応

Don't do this.

  • 同じカテゴリで色を混ぜない (青サインの中に緑混入禁止)
  • 装飾書体・斜体を本文に使わない
  • 絵文字・キャラクターを公式サインに混入させない
  • 日本語のみ・英語のみのサイン禁止
  • 文字サイズを 24px 以下にしない (主要案内)
  • 過剰な情報を 1 枚に詰め込まない (5 行以下)